Politique de confidentialité
Protection, transparence et sécurité de vos données
Respecter votre vie privée
Nous attachons la plus haute importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.
La présente politique décrit les types d’informations collectées, leur usage et vos droits y afférents.
Données collectées et contexte
Selon les échanges, seules les données strictement nécessaires sont demandées et conservées en sécurité.
Données fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées transmises volontairement.
- • Messages ou pièces envoyées via nos formulaires.
- • Demandes de conseils adressées à l’équipe.
- • Avis ou retours laissés sur le site.
- • Préférences lors de l’utilisation du site.
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de votre visite sur le site.
- • Identifiants de session ou cookies techniques.
- • Prise en compte du navigateur et système utilisé.
- • Statistiques d’usage agrégées, sans identification.
- • Données de consentement pour les cookies.
Utilisation et finalité des données
Vos données servent uniquement à gérer la relation client, répondre à vos demandes et améliorer notre site.
- • Réponse aux questions envoyées via le formulaire.
- • Envoi de rapports de synthèse personnalisés.
- • Gestion technique du site et sécurité.
- • Suivi de l’évolution du site.
- • Analyse interne sans partage commercial.
- • Respect des obligations réglementaires applicables.
- • Gestion d’éventuelles réclamations ou droits d’accès.
Notre engagement: Aucune donnée n’est vendue ni louée. Nous imposons une confidentialité stricte à tous nos collaborateurs et prestataires.
Partage limité des données
Aucun transfert non autorisé de données personnelles sans accord préalable.
Prestataires techniques
Certains sous-traitants agréés peuvent traiter vos données dans le strict cadre du service.
Obligations légales
Transmission si requis par une autorité ou loi applicable.
Données anonymes et statistiques
Pour l’amélioration continue, nous utilisons uniquement des chiffres anonymisés.
Vos droits reconnus
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition sur vos données.
- • Demander une copie de vos données enregistrées.
- • Faire corriger toute donnée inexacte.
- • Obtenir l’effacement de données.
- • Récupérer vos données sous format structuré.
- • S’opposer à certains traitements dans les limites prévues.
- • Limiter l’usage dans certains cas précis.
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à l’adresse indiquée ci-dessous.
Sécurité et stockage des informations
Nous appliquons des standards élevés pour garantir l’intégrité de vos données.
Sécurisation technique
- • Hébergement sécurisé (résidents canadiens).
- • Accès restreint aux personnes habilitées uniquement.
- • Sauvegardes régulières et chiffrées.
- • Surveillance des éventuelles anomalies.
Procédures organisationnelles
- • Sensibilisation de nos équipes à la confidentialité.
- • Politique stricte d’accès limité.
- • Contrôle des sous-traitants agréés.
- • Réponse rapide en cas d’incident identifié.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées au strict nécessaire puis supprimées en fin de relation ou sur demande.
- • Coordonnées de compte conservées 36 mois
- • Relevés analytiques 24 mois
- • Messages 24 mois maximum
- • Informations financières : durée légale
- • Aucune prospection commerciale
Les délais respectent la législation canadienne et les normes de sécurité.
Transferts internationaux éventuels
Nous évitons les transferts hors du Canada, sauf obligation technique ou légale.
- • Encadrement par garanties appropriées.
- • Hébergeurs conformes aux normes.
- • Information préalable en cas de transfert.
- • Droits maintenus pour chaque utilisateur.
Cookies et technologies similaires
Voir notre politique dédiée pour tous les usages liés aux cookies.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement de base du site uniquement
- • Amélioration technique et affichage du site
- • Préférences pour une navigation optimisée
- • Options spécifiques activées selon vos choix
Vous pouvez refuser certains cookies dans les réglages navigateurs.
Évolution de la politique
Tout changement sera annoncé sur cette page et par e-mail si applicable.
- • Annonce sur la page d’accueil
- • Notification lors de l’accès au site
- • Information lors d’une demande de contact
- • Mise à jour dans la documentation transmise
Nous recommandons de consulter notre politique régulièrement.
Joindre notre DPO ou équipe dédiée
Utilisez le formulaire ou les coordonnées du site pour toute demande sur vos données.
ventariloex
936 Avenue du Mont-Royal Est, 2e étage, Montréal, QC H2J 1X2 Canada
Téléphone: +1 (431) 938-4150
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Dernière modification le 20 septembre 2025
Entrée en vigueur le 20 septembre 2025